Как-то я занялся темой «HR-фейлы» и выяснил, что огромное количество проектов, связанных с управлением персоналом, являются провальными (я даже стесняюсь назвать процент). Первое, что пришло мне в голову, — а почему бы не проанализировать провалы, ведь наверняка это весьма интересный опыт.
Я уже обращался к теме рекомендаций, например, писал для тех, кто хочет поучаствовать в реферальной программе (https://blog.praca.by/applicant/sovety-rekomendatelu/). На этот раз я решил порефлексировать с позиции того, кто нанимает кандидата. В общем-то рекрутеры уже привыкли обращаться за рекомендациями.
Несмотря на то что HR-эксперты частенько критикуют интервью (особенно неструктурированное интервью), оно по-прежнему является ключевым инструментом в работе рекрутера, HR-а, нанимающего менеджера. Поэтому любому кандидату, неважно, опытному или еще совсем зеленому, стоит подготовиться к нему.
Даже те, кто не имеет отношения к IT-сфере, наверняка слышали слово «хакатон». Оно произошло от слияния двух слов: «хакер» и «марафон» и появилось в среде айтишников в конце 1990-х. Под хакером понимается специалист, способный хакнуть (решить) задачу быстро и нетривиальным способом, а под марафоном — поиск и разработка решения в условиях ограниченного времени, когда необходимо выложиться на 100 % (как спортсмену, который бежит марафонскую дистанцию).
Когда-то с подбором персонала все было просто: соответствуют навыки и опыт кандидата вакантной должности — отлично, берем. Но в последнее время (вернее, лет 10–15) мне часто приходилось слышать о том, что при подборе персонала важно, чтобы кандидаты совпадали с компанией по ценностям. Логично предположить, что если кандидат соответствует ценностям компании, то он работает эффективнее, задерживается дольше, соответственно, тратить сил на удержание нужно меньше.
Недавно я поучаствовал в мастер-классе под названием «ChatGPT как инструмент повышения эффективности работы HR». Ведущий — Никита КАРПУК, HR логистической компании и бизнес-консультант IHCA в области управления продажами, обучения и развития персонала. В компании, где работает наш эксперт, уже давно используют этот нашумевший инструмент, и было интересно узнать, на что способен ChatGPT. Естественно, я не упустил возможность задать несколько вопросов Никите. Читать далее
Об ИИ уже давно говорят, в т.ч. что касается HR-сферы. Но больше всего шума наделала разработка компании OpenAI под названием ChatGPT. Это чат-бот с ИИ, способный работать в диалоговом режиме, поддерживающий запросы на различных языках. Со своими вопросами мы обратились к Ольге КРАПИВИНОЙ, HR-консультанту, онлайн-психологу, которая поделилась своим опытом использования этой технологии. Читать далее
В предыдущем материале о рескиллинге я рассказал о том, что это такое и какова от него польза для компании и сотрудников. При этом я отметил, что система корпоративного обучения должна быть довольно развитой, т.е. иметься в наличии стратегия обучения — только в таком случае рескиллинг, а также апскиллинг и кросс-скиллинг заиграют яркими красками. Еще стоит напомнить, что рескиллинг — это прежде всего hard skills, значит, с учетом диджитализации речь идет о технических областях, что тоже явно не облегчает задачу и требует тщательного планирования. В общем и целом эксперты предлагают предпринять следующие шаги.
Последние 3–4 года стало активно применяться слово «рескиллинг». Ничего сверхъестественного в этом слове нет, хотя бы потому, что слово «скил» (навык) наверняка уже всем известно. Сразу отмечу, что еще встречаются слова «апскиллинг» (повышение квалификации сотрудника в привычном для нас понимании) и «кросс-скиллинг» (получение навыков в смежных областях для применения их в той работе, которую уже выполняет сотрудник). Все эти разновидности важны, но все же чаще говорят именно о рескиллинге. Что такое рескиллинг? Фактически это полное переобучение, т.е. приобретение новых навыков, прежде всего hard skills, что дает возможность перехода на абсолютно другую позицию (должность) внутри компании или выполнение новых обязанностей за счет расширения функционала на той же позиции. То есть речь идет прежде всего о горизонтальном перемещении внутри компании, хотя не исключен и вертикальный рост.
Я всегда говорил, что любой менеджер, независимо от специализации, должен уметь управлять процессами и командой. И не только управлять, но и участвовать в подборе персонала, в конце концов, за ним решающее слово после проведения финального интервью, с этим выбранным новичком ему работать. Я также писал о непростых взаимоотношениях между нанимающим менеджером и рекрутером в рамках подбора персонала. Я вижу два ключевых решения, чтобы сделать подбор качественным. Во-первых, нанимающему менеджеру стоит осознать важность своего участия в процессе и изучать новые технологии для подбора персонала. Во-вторых, наладить тесное сотрудничество с рекрутером, но использовать при этом не только его руки (разместить вакансию на джоб-борде или сформировать поток соискателей), но и мозг.