Онлайн-обучение появилось не вчера и даже не позавчера. Но в прошлом году благодаря пандемии о нем, кажется, заговорили все. Главный драйвер — переход многих сотрудников на удаленную работу. Это, конечно, не значит, что все стали переходить на дистанционный формат обучения. Кому-то стало вообще не до учебы, ее просто перенесли или отменили до лучших времен. Кто-то предоставил сотрудникам возможность самим решать, как учиться. А кто-то попытался организовать онлайн-обучение в корпоративном формате. Я расскажу о проблемах, с которыми столкнулись компании, сотрудники и тренеры, и в целом о минусах онлайн-формата.

Читать далее →

Когда я писал материал об офбординге, то вспомнил о показателе eNPS. Давайте я подробнее о нем расскажу. Около 30 лет назад компании начали использовать Net Promoter Score (NPS) для измерения популярности своих продуктов или услуг.

Читать далее →

В предыдущем посте я рассказал о том, кто такие «бумеранги», как на них реагируют HR-менеджеры, рекрутеры, сотрудники компании и руководство, а также о плюсах и минусах приема на работу бывших сотрудников. Допустим, вы решили взять бывшего сотрудника на работу. Как это лучше сделать? Вот несколько советов.

Читать далее →

Сотрудник уволился из компании и спустя какое-то время попросился обратно… Согласитесь, ситуация нередкая. Существует две крайних реакции на так называемых бумерангов: принимаем практически всех или не принимаем никого, зачисляя в «предатели». Истина где-то посередине, выражается она в индивидуальном подходе к каждому такому «возвращенцу» и зависит от его ценности, наличия подходящей вакансии, токсичности и т.д.

Читать далее →

Первый день на новой работе вряд ли можно назвать праздником, скорее новичок испытывает стресс. Чтобы его уменьшить или, как говорят в боксе, выйти из состояния грогги*, в приличных компаниях существует Welcome Pack, он же Welcome Kit, он же Welcome Box или просто «приветственный набор новичка». Интересно, что раньше подобные наборы были рассчитаны исключительно для внешних клиентов, но, кажется, «избушка на курьих ножках» стала-таки поворачиваться время от времени к внутреннему клиенту (сотруднику) передом. Читать далее →

Есть мнение, что гостинг (англ. ghost — «призрак, приведение») родился в дейтинг-эппах (приложениях для знакомств). Гостингом являются ситуации, когда партнер внезапно и без объяснений пропадает, прекращая всякое общение, но при этом как ни в чем не бывало продолжает активную жизнь в социальных сетях. Наверняка у человека есть какие-то причины для такого поведения, но он не собирается объясняться, как сказано выше — присутствует элемент внезапности.

Читать далее →

Некоторые HR-эксперты на полном серьезе утверждают, что традиционные собеседования исчезнут в ближайшее время. Их заменят тестовые задания (ТЗ), даже если не полностью, то будут иметь решающее значение — брать кандидата на работу или нет. Это происходит в том числе и потому, что многократно увеличился риск нанять сотрудника, который блестяще прошел все этапы интервью, но при этом стал вашим самым большим разочарованием с первого дня трудоустройства.

Читать далее →

В предыдущих двух выпусках я рассказал о пребординге и удаленном онбординге. Вообще, современные компании не скупятся, когда речь заходит о привлечении персонала. Но когда сотрудник решает по каким-то причинам покинуть компанию, то энтузиазм улетучивается: а зачем возиться с сотрудником, который уходит из компании? Но причины возиться все-таки есть. Я расскажу об офбординге — важной части взаимоотношений с теми, кто принял решение уволиться или уже уволился из компании.

Читать далее →