Архив метки: работодателям

«Будьте добры, помедленнее! Я записываю…»

Недавно одна моя знакомая, владелец рекрутинговой компании, написала пост, в котором задала вопрос: «Как вы относитесь к записи собеседования?». Вопрос этот не новый, в последние годы он активно обсуждается с разных точек зрения: юридической, этической и в отношении того, зачем это нужно и что это дает компании? Попробуем разобраться с этим, тем более что с развитием технологий проблема обостряется, проводится много видеоинтервью, что еще больше стимулирует к записи и хранению подобной информации.

С юридической точки зрения

Типичная история. Кандидат успешно прошел дистанционное видеоинтервью, а когда вышел на работу, через какое-то время узнал (а если бы не работал, то и не узнал бы), что собеседование с ним рекрутер записал и сохранил на внутренних ресурсах компании. В базе, как оказалось, полно таких интервью, доступ особо никак не ограничен для сотрудников компании. Вроде бы ничего страшного, тем более что взяли на работу, но ощущения неприятные. Сегодня много говорят о персональных данных, есть Закон «О защите персональных данных». Персональные данные — это сведения о человеке, которые позволяют его идентифицировать, например, видеоизображение. Отсюда простой вывод: хотите оставаться в правовых рамках, необходимо получить разрешение кандидата.

С этической точки зрения

С точки зрения этики все вроде бы ясно: необходимо предупредить кандидата о том, что будет проводиться съемка для определенных целей. Хотя кого в наше время, тем более у нас, интересует этика? Кажется, уже все привыкли, что почти везде и все снимается, а молодежь и подавно, поэтому в большинстве случаев абсолютно индифферентно относится к этому вопросу: не предупредили, да и ладно. Некоторые при этом считают, что вряд ли запись будет где-то храниться, ну записали, проанализировали, дали посмотреть нанимающему менеджеру, приняли решение и удалили. Кстати, по поводу «дали посмотреть нанимающему менеджеру». Некоторые рекрутеры как раз записывают не столько для себя, чтобы после интервью пересмотреть, сколько для заказчика, мол, они таким образом оптимизируют его время. Есть даже такие рекрутеры, которые предупреждают кандидата об этом и делают что-то вроде промо, в рамках которого кандидат подается в самом приглядном виде. На мой взгляд, это медвежья услуга для нанимающего менеджера, да и в целом по-хорошему заинтересованный руководитель непосредственно принимает участие в интервью, а не экономит время. Безусловно, такое участие требует времени, однако необязательно участвовать во всех подряд интервью, достаточно только в тех, где кандидаты уже отфильтрованы и вопрос стоит о выборе лучшего из лучших.

А зачем это вообще нужно?

И, пожалуй, самый важный аспект — зачем это нужно и приносит ли изучение записи реальную пользу? Отчасти я уже коснулся его, рассказал о том, что таким образом некоторые рекрутеры экономят время нанимающего менеджера. Но, на мой взгляд, подобные действия ни к чему хорошему не приводят. Во-первых, как я уже написал, это медвежья услуга для нанимающего менеджера, фактически рекрутер впаривает кандидата заказчику, делая подготовленное видео. Во-вторых, когда мы предупреждаем кандидата, а это, повторюсь, необходимо делать с юридической и этической точек зрения, теряется во многом смысл записи. Помните, одно время были в моде стрессовые интервью? Их смысл и был в том, чтобы кандидат не знал, что это его так испытывают. Так и здесь. Если кандидата предупредили, то либо он подготовится к записи, либо еще больше будет нервничать, а собеседование для многих — это стрессовая ситуация сама по себе. В обоих случаях объективной картины мы не получим. Некоторые рекрутеры утверждают, что если кандидат дает свое согласие, то это полезная практика, более того, можно предложить кандидату запись интервью и дать ему фидбек с его анализом (что было хорошо, что плохо) или без фидбека (пусть сам проанализирует и оценит свои действия). На словах это все представляется хорошо, но насколько добровольно соглашается кандидат — это большой вопрос. Мы знаем, что есть предложения, от которых сложно отказаться, а хотелось бы, т.е. фактически это манипуляция. Откажешься — и давай, до свидания. Нужна ли запись самому кандидату? Возможно. Но без фидбека в ней нет особой ценности, а как любят давать фидбек рекрутеры, мы знаем. Не очень любят.

Интервью как инструмент подбора персонала

Если копнуть глубже, то я вижу эту тему следующим образом. Я свидетель того, как возникала HR-сфера и развивался рекрутинг. Рекрутерам было сложно в самом начале — приходилось доказывать, что они приносят пользу бизнесу. В результате частенько они начинали имитировать бурную деятельность, а некоторые очень даже серьезно вовлекались в процесс. В итоге отдел подбора персонала становился чем-то вроде исследовательской лаборатории, где кандидатов начинали тестировать и проводить порой ненужную оценку. На мой взгляд, не надо никому усложнять жизнь, подбор персонала должен быть максимально четким и понятным, без лишних этапов. В этом смысле запись интервью, скорее, избыточное действие, чем то, что ускоряет процесс подбора.

Лучшие слова для признания сотрудника

Можно долго рассуждать о том, что дела важнее слов. Например, известный актер Аль Пачино однажды сказал: «Один поступок перевесит безграничное количество слов». С этим сложно спорить, тем не менее слова имеют большое значение, например, в рабочих отношениях. Найти нужные слова для выражения благодарности за вовремя и качественно выполненную задачу, а если еще и публично, дорогого стоит и стимулирует еще большую вовлеченность, у большинства «вырастают крылья». Особенно это важно для руководителя, который хочет выразить признание сотруднику или команде. Не у всех подвешен язык, поэтому стоит потренироваться и поискать необходимые слова заблаговременно. Как уверяют эксперты, к этому следует подходить тщательно и целенаправленно.

Недавно в одном блоге я обнаружил подобный список слов, в котором выделены сначала пять ключевых слов и пять тематических групп по несколько слов. Составители уверяют, что эти слова оказывают положительное влияние (это доказано опытным путем) и могут быть именно теми, которые понадобятся в случае, если вы решили выразить признание сотрудникам в устной или письменной форме.

Читать далее

Отправляйте резюме рекрутеру во второй половине воскресенья или…

На днях мне попалось исследование, где утверждалось, что людям, желающим добиться успеха, следует отправлять деловые письма по электронной почте во второй половине воскресенья. К такому выводу пришла одна компания, которая разрабатывает ПО на базе ИИ, помогающее организациям управлять коммуникациями. Компания проанализировала 8,7 миллионов электронных писем, отправленных через ее платформу за полтора года. Наиболее быстро и часто открывались письма, отправленные с 15:00 до 18:00 (94 %), а также письма, отправленные в промежуток с 18:00 до 21:00 (86 %) в воскресенье. Исследователи объясняют это просто: по воскресеньям в почтовых ящиках людей меньше конкурирующих писем, что увеличивает вероятность их просмотра. При этом часть писем просматривались в понедельник (оказывались в верхней части списка почтового ящика), когда адресат выходил на работу.

Читать далее

Стратегии в переговорах о зарплате

Можно ли на собеседовании договориться о более высокой зарплате? На самом деле можно, хотя и непросто. Факт, что большинство кандидатов боятся назвать, сколько они хотят получать. Для начала не стоит этого бояться — нужно побороть синдром заниженной самооценки и при этом научиться адекватно оценивать свои способности (от земли далеко отрываться тоже не стоит, а наглость не всегда второе счастье) и представлять их наилучшим образом, т.е. обладать хорошими коммуникативными навыками.

Читать далее

Коварный дедлайн

Дедлайн (от англ. deadline — «мертвая линия») — крайний срок выполнения задачи или работы. Меня давно интересовала тема, связанная с дедлайнами. Это слово прочно и быстро вошло в русский язык (далеко не все иностранные слова приживаются так быстро). А знаете, почему? Потому что со сроками у людей большие проблемы. И многие посчитали, что решить их можно с помощью дедлайна. На самом деле это ловушка: дедлайн очень коварен. Человек начинает откладывать выполнение задачи на последний момент. Об этом здорово на выступлении TED рассказал блогер Тим Урбан (рекомендую поискать это видео, оно есть с переводом на русский язык). Урбан здорово рассказал, что происходит, когда обозначен дедлайн, особенно такой долгий. Например, у него был год на написание «дипломной», все время он откладывал начало работы, в результате начал писать за три дня до дедлайна. И написал. Качество дипломной работы предсказуемо оказалось скверным.

Читать далее

Правила этикета при обмене мгновенными сообщениями

Мессенджеры появились не вчера, но для большинства оставались второстепенным инструментом общения, причем по большей части личного. Но ситуация потихоньку меняется, становится больше дистанционного труда и возникает необходимость решать рабочие вопросы в мессенджере. Я и сам оказался на удаленке, и рабочие вопросы в подавляющем большинстве приходится обсуждать именно таким образом. Как часто бывает в таких случаях, сначала приходят технологии, а потом мы вспоминаем об этикете (например, выключить смартфон в кинотеатре). В мессенджерах тоже есть свои правила этикета, или нетикета (netiquette), добавляя слово net (сеть). О том, почему они важны, я особо говорить не буду, замечу лишь, что этикет помогает улучшить общение, а значит, и достигать лучшего результата.

Читать далее

Он же старожил, он же ветеран, он же долгожитель компании

В начале лета мне по дружбе скинули ссылку на публикацию, в которой рассказывалось о том, что владелец Gloria Jeans (личность для бизнеса легендарная, в советское время он был фарцовщиком) выплатил по одному миллиону российских рублей сотрудникам, которые работают в компании более 10 лет. Таких сотрудников в компании оказалось 17 %, чуть более двух тысяч человек в количественном измерении. Возникает вопрос: для чего это было сделано, какой в этом был смысл? Что это? Политика удержания, пиар-акция для продвижения бренда и привлечения персонала, мотивация или что-нибудь еще? Когда владельца спросили, почему он это сделал, то он ответил, что это не премия и не подарок, а что-то вроде долга (образно говоря) перед сотрудниками, которые давно работают в компании. Читать далее

Сотрудники-таланты

Моя мама работала учителем английского и немецкого языков, и я часто был свидетелем дискуссии ее с коллегами о том, стоит ли подтягивать успеваемость класса до средней температуры или нужно больше внимания уделять ученикам с хорошей успеваемостью. Где-то спустя четверть века, в 2006 году, главной темой номера журнала «Отдел кадров» я сделал «Управление талантами». Тогда это был прорыв, и тогда же я узнал, что в основу концепции управления талантами заложен принцип «Компания уделяет внимание прежде всего сотрудникам-талантам».

Читать далее

«Все работы хороши, выбирай на вкус!»

В 1928 г. Владимир Маяковский написал стихотворение «Кем быть?», которое заканчивается словами: «Книгу переворошив, намотай себе на ус — все работы хороши, выбирай на вкус!». Маяковский, конечно же, погорячился, ибо далеко не все работы хороши, даже если очень полезны для общества. Чтобы определить, насколько хороша профессия, социологи еще в прошлом веке ввели понятие престижа.

Читать далее

Время попробовать слеш-карьеру

Недавно я готовил тему, связанную с многозадачностью, в частности, упоминал о так называемых T-shaped — это эксперты в одной области плюс обладатели широкого набора навыков. Дальнейшее развитие приводит к Pi-shaped — экспертам в двух областях плюс широкий набор навыков, а далее к Comb-shaped — то есть к экспертизе в более чем двух областях и опять-таки с широким набором навыков. Правда, есть еще один вариант, назовем его переходным. Слешинг, о котором пойдет разговор, часто является переходом от наемного труда к фрилансу или собственному бизнесу. В этом материале я расскажу о том, что такое слешинг и кто такие слешеры.

Читать далее