Недавно я поучаствовал в мастер-классе под названием «ChatGPT как инструмент повышения эффективности работы HR». Ведущий — Никита КАРПУК, HR логистической компании и бизнес-консультант IHCA в области управления продажами, обучения и развития персонала. В компании, где работает наш эксперт, уже давно используют этот нашумевший инструмент, и было интересно узнать, на что способен ChatGPT. Естественно, я не упустил возможность задать несколько вопросов Никите. Читать далее
Об ИИ уже давно говорят, в т.ч. что касается HR-сферы. Но больше всего шума наделала разработка компании OpenAI под названием ChatGPT. Это чат-бот с ИИ, способный работать в диалоговом режиме, поддерживающий запросы на различных языках. Со своими вопросами мы обратились к Ольге КРАПИВИНОЙ, HR-консультанту, онлайн-психологу, которая поделилась своим опытом использования этой технологии. Читать далее
В предыдущем материале о рескиллинге я рассказал о том, что это такое и какова от него польза для компании и сотрудников. При этом я отметил, что система корпоративного обучения должна быть довольно развитой, т.е. иметься в наличии стратегия обучения — только в таком случае рескиллинг, а также апскиллинг и кросс-скиллинг заиграют яркими красками. Еще стоит напомнить, что рескиллинг — это прежде всего hard skills, значит, с учетом диджитализации речь идет о технических областях, что тоже явно не облегчает задачу и требует тщательного планирования. В общем и целом эксперты предлагают предпринять следующие шаги.
Последние 3–4 года стало активно применяться слово «рескиллинг». Ничего сверхъестественного в этом слове нет, хотя бы потому, что слово «скил» (навык) наверняка уже всем известно. Сразу отмечу, что еще встречаются слова «апскиллинг» (повышение квалификации сотрудника в привычном для нас понимании) и «кросс-скиллинг» (получение навыков в смежных областях для применения их в той работе, которую уже выполняет сотрудник). Все эти разновидности важны, но все же чаще говорят именно о рескиллинге. Что такое рескиллинг? Фактически это полное переобучение, т.е. приобретение новых навыков, прежде всего hard skills, что дает возможность перехода на абсолютно другую позицию (должность) внутри компании или выполнение новых обязанностей за счет расширения функционала на той же позиции. То есть речь идет прежде всего о горизонтальном перемещении внутри компании, хотя не исключен и вертикальный рост.
Я всегда говорил, что любой менеджер, независимо от специализации, должен уметь управлять процессами и командой. И не только управлять, но и участвовать в подборе персонала, в конце концов, за ним решающее слово после проведения финального интервью, с этим выбранным новичком ему работать. Я также писал о непростых взаимоотношениях между нанимающим менеджером и рекрутером в рамках подбора персонала. Я вижу два ключевых решения, чтобы сделать подбор качественным. Во-первых, нанимающему менеджеру стоит осознать важность своего участия в процессе и изучать новые технологии для подбора персонала. Во-вторых, наладить тесное сотрудничество с рекрутером, но использовать при этом не только его руки (разместить вакансию на джоб-борде или сформировать поток соискателей), но и мозг.
Работа рекрутера сильно подвержена флуктуациям: есть спрос на человеческий ресурс — нужен и рекрутер, нет спроса — ауфидерзейн. Это не пустые слова. Как утверждают эксперты, кризисы очень сильно бьют по рекрутерам — их сокращают, поскольку подбор персонала замораживается до лучших времен. Более того, по данным Linkedin, глобальный спрос на рекрутеров упал в три раза по сравнению с общим спросом на наем, т.е. их востребованность еще ниже, чем других специалистов. Что делать? Искать работу в другой компании на ту же позицию? Возможно. Но моя знакомая рассказала, что когда ее сократили, она вскоре нашла работу в другой компании, однако и там через короткое время ее сократили, поскольку проблемы во время кризиса испытывают большинство компаний, независимо от сферы. Может быть, заняться чем-то другим? А это уже идея получше, тем более что у рекрутеров есть навыки, которые могут быть полезны для самых разных должностей, а не только для поиска персонала, при этом на интервью акцент им следует делать на soft skills. Читать далее
KPI — эта аббревиатура уже давно мелькает в публикациях, связанных с HR-сферой и не только. Для кого-то она из сферы чего-то далекого и непонятного, а для кого-то пройденный этап и можно, ухмыльнувшись, сказать, что KPI — это зло (так, во всяком случае, однажды сказал владелец крупного успешного бизнеса). Но чтобы иметь право так говорить, нужен хотя бы какой-то опыт использования KPI и альтернатива, которая, безусловно, есть. Мы будем исходить из реальности, а она такова, что KPI нельзя назвать сегодня будничным инструментом, например, в рекрутинге. Поэтому расскажу о том, что это такое и как можно применять KPI в подборе персонала.
В детстве мы с товарищами часто собирались у ночного костра (я жил практически у леса) и рассказывали всякие страшилки. Некоторые были совсем мифические, а некоторые очень даже похожи на правду. Например, кто-то рассказал историю об одном реальном патологоанатоме, который работал в морге. О том, что он зимой бегает в трусах и приходит на работу в рубашке (и это правда, как потом я узнал, он вел здоровый образ жизни), а также о том, что у него есть якобы гроб на кладбище, в котором он иногда спит для психологической устойчивости (это, конечно, была полная ерунда). К чему я об этом вспомнил?
Каждый из нас хотя бы раз в жизни бывал на корпоративном мероприятии. Корпоратив — это событие, не имеющее прямого отношения к основной деятельности компании, с участием всех сотрудников, спонсируемое ею (как правило) и ориентированное либо на ее сотрудников, либо на клиентов и других заинтересованных лиц. Обычно большинство представляет корпоратив в виде какого-то праздника (юбилей компании, пикник, спортивное соревнование). Однако корпоратив — это также обучающее или деловое мероприятие.
Недавно в LinkedIn был опубликован глобальный отчет под названием «Будущее рекрутинга», где было предложено 17 прогнозов, разбитых на несколько тематических блоков: роль рекрутинга, неопределенность экономики, бренд работодателя, самые востребованные навыки, внутренняя мобильность и апскиллинг (усовершенствование знаний и навыков). Подробнее об этих прогнозах я напишу чуть позже. А сейчас о том, на что обратил внимание маркетолог LinkedIn Грег Льюис. А обратил он внимание в отчете на заблуждения рекрутеров в отношении того, что движет соискателем на вакансию.