Год назад я писал о stay-интервью, которые работают на удержание персонала и являются своеобразным профилактическим мероприятием (в отличие от exit-интервью, когда сотрудник принял решение уволиться). И одни, и другие, как утверждают некоторые эксперты, — это вчерашний день. Во-первых, проблемы обнаруживаются слишком поздно, когда удержать сотрудника сложно, а в случае с exit-интервью просто невозможно. Конечно, у покидающего компанию сотрудника можно узнать кое-что полезное, но КПД от таких интервью невысокий. Во-вторых, stay-интервью лишь создают впечатление эффективной коммуникации между руководителем и сотрудником, а на самом деле постоянного фидбека нет. Сегодняшний день — это так называемые митинги one-on-one, или интервью в формате 1:1, которые также являются частью стратегии удержания персонала.
Читать далее →