Вопросы, на которые должен быть готов ответить рекрутер

Что изменилось на рынке труда

Раньше рекрутеры выбирали кандидатов. Такая логика ещё работает в части сфер, но их становится меньше: с 2020-х годов всё больше отраслей, где приходится «гоняться» за кандидатами, а решение — соглашаться на оффер или нет — теперь на стороне кандидата.

Ярче всего это видно в IT, где специалистам по подбору приходится уговаривать кандидатов хотя бы выслушать предложение, особенно тех, у кого уже есть опыт. Похожая ситуация — в рознице: линейного персонала не хватает, а лояльность низкая, и сотрудники готовы уйти за небольшую прибавку. Кандидат на собеседовании тоже оценивает вас и компанию, поэтому рекрутеру нужно быть готовым ответить на его вопросы.

Зарплата и бонусы

Даже когда говорят, что зарплата — не главный фактор, исследования показывают обратное: вознаграждение остаётся приоритетом кандидата при выборе работы. Рекрутер должен знать не только цифру, но и то, как она может меняться со временем и какие бонусы предлагает компания.

Называть вслух верхнюю границу диапазона эксперты не советуют — так у кандидата не появляются завышенные ожидания. На практике интервьюеры об этом правиле часто забывают, а иногда приукрашивают реальность, чтобы закрыть вакансию быстрее. Итог предсказуем: новый сотрудник разочаровывается, когда обещания расходятся с реальностью.

Удалённый формат работы

Формат работы вне офиса стал массовым трендом с 2020 года, когда началась пандемия. Кому-то понравился полностью удалённый режим, кому-то — гибридный: компании стали предлагать разные варианты для позиций, где это в принципе возможно.

Кандидаты закономерно спрашивают о политике компании в отношении удалёнки. Рекрутеру стоит честно рассказать, какие форматы доступны сейчас и планируются ли изменения: часть компаний после снятия ковидных ограничений директивно возвращала персонал в офис, и кандидатам важно знать об этом заранее.

Профессиональный рост и наставничество

Вопрос особенно важен для тех, кто работает в быстро меняющейся среде: успеха добивается тот, кто развивается вместе с рынком. Не случайно в корпоративном мире стали популярны понятия «рескиллинг» — освоение новых навыков — и «апскиллинг» — прокачка уже имеющихся.

Интервьюер должен быть готов обсудить, как компания развивает сотрудников: онлайн-обучение, программы наставничества, конкретные карьерные траектории. Пример реального коллеги, который вырос внутри компании, убеждает сильнее общих слов о «возможностях роста».

Корпоративная культура и её обратная сторона

Компании нередко заявляют, что выбирают кандидата не только по навыкам, но и по совпадению ценностей. Кандидаты рассуждают точно так же и хотят понять, впишутся ли они в культуру компании, — поэтому спрашивают, как вы бы её описали. Отвечайте на конкретных примерах: как ценности проявляются в повседневной работе, а не в презентации.

Схожий вопрос кандидаты задают, чтобы узнать о культуре компании больше: что вам самим нравится и не нравится в работе здесь. У каждой компании есть сильные и слабые стороны — расскажите честно про обе, чтобы кандидат заранее понимал, с чем ему предстоит мириться.

Новая эта позиция или чья-то бывшая

Кандидаты часто хотят понять, откуда взялась вакансия — новая она или образовалась после ухода предыдущего сотрудника. Формулировка «вакансия открыта в связи с развитием компании» не всегда честна: лучше уточнить реальную причину прямо на собеседовании.

Новая позиция обычно говорит о росте компании и перераспределении обязанностей. Если предыдущий сотрудник получил повышение — это хороший знак: подтверждение, что компания реально поддерживает профессиональное развитие и внутреннюю мобильность. Если человек уволился, объясните причину коротко, не вдаваясь в детали.

Как устроен процесс найма

Отдельно кандидат хочет понимать, как устроен сам процесс найма: сколько в нём этапов, сколько времени он займёт и кто принимает решение. Расскажите об этом заранее — не все готовы к многоступенчатому отбору, и лучше предупредить об этом до начала интервью.

1. 1
   Этапы

   Назовите количество этапов отбора и что проверяет каждый из них.

2. 2
   Сроки

   Скажите, сколько в среднем занимает весь процесс от отклика до решения.

3. 3
   Участники

   Уточните, кто принимает финальное решение — вы, нанимающий менеджер или комиссия.

Если ответа на вопрос кандидата у вас нет — честно скажите, что уточните и вернётесь с ответом, а не придумывайте что-то на ходу.

Шпаргалка: семь вопросов кандидата

Собрали все темы в одну таблицу, чтобы держать их под рукой перед интервью.

Это только базовый набор — кандидаты задают и другие вопросы. Похожий разговор о доверии между сторонами разбирает статья «Как дела?» — вопрос, который дороже офера, а о совместной работе рекрутера и нанимающего менеджера — У рекрутера и нанимающего менеджера одна цель в подборе персонала.

Часто задаваемые вопросы