Ситуационное интервью
Ситуационное интервью — интервью с вопросами «что вы сделаете, если…», чтобы оценить мышление и решения кандидата в рабочих сценариях.
Иногда интервью про прошлый опыт (STAR) не отвечает на главный вопрос: как человек будет действовать в новой, незнакомой ситуации. Ситуационное интервью — формат, где задают вопросы «что вы сделаете, если…», чтобы оценить мышление, приоритизацию и решения кандидата в рабочих сценариях. Это похоже на мини‑симуляцию — только словами.
Обычно интервьюер предлагает типичные кейсы для роли: конфликт с клиентом, дедлайн и нехватка ресурсов, ошибка в отчёте, изменение требований, сложный коллега. Важно не «угадать правильный ответ», а показать логику: какие данные вы уточните, какие риски видите, как выбираете вариант и как коммуницируете. Компании любят этот формат, потому что он сравним: если сценарии и критерии одинаковые, ответы легче оценивать, чем впечатления от свободного разговора.
Кандидату помогает подготовка «рамки ответа»: уточнить вводные, назвать варианты, выбрать решение и объяснить почему, описать коммуникацию и контроль результата. Если вы не знаете контекст, нормально задавать вопросы — это обычно плюс, а не минус.
FAQ
Чем ситуационное интервью отличается от STAR?
STAR — про прошлый опыт (что уже делали), ситуационное — про будущее поведение (как поступите в сценарии). Часто их комбинируют.
Какие ошибки кандидаты делают чаще всего?
Отвечают без уточнений, дают слишком общие фразы, не называют критерии выбора и забывают про коммуникацию и контроль результата.
Можно ли задавать уточняющие вопросы?
Да. Обычно это ожидаемо: в реальной работе решения тоже принимают после уточнения данных и ограничений.
