Редакция Praca.by Сотруднику об увольнении нужно сообщать лично, кратко и в самом начале разговора — не после долгого вступления. Готовьтесь заранее: фиксируйте рабочие замечания, продумайте формулировки и не откладывайте разговор на потом. Это снижает риск конфликта и сохраняет деловые отношения с уволенным человеком и с оставшимся коллективом.
Как сообщить сотруднику об увольнении
Причина расставания может быть разной: сотрудник плохо справлялся с обязанностями или компании пришлось сокращать штат из-за нехватки бюджета. Тон разговора в этих случаях отличается, но правило одно — не тянуть с сутью.
Информацию об увольнении сообщайте в начале разговора, а уже потом переходите к подробностям и условиям расторжения трудового договора. Чем дольше руководитель тянет с главным, тем сильнее растёт напряжение с обеих сторон, и тем меньше шансов, что человек спокойно дослушает до конца.
Причина расставания при этом не должна теряться в общих словах — увольнение из-за некомпетентности и увольнение из-за сокращения бюджета требуют разного тона, но одинаковой прямоты в начале разговора.
Что сделать до разговора
Спонтанное увольнение «на эмоциях» почти всегда проходит хуже подготовленного. Три шага снижают риск, что разговор превратится в скандал или в обидное для обеих сторон недопонимание.
-
1Фиксируйте недочёты заранее
Наблюдайте за работой сотрудников и записывайте ошибки и замечания по мере их появления. Не нужно вспоминать о них при каждом удобном случае — но на разговоре об увольнении такие записи помогут аргументировать решение и построить диалог конструктивно, а не на эмоциях.
-
2Не давайте лишних авансов
Если решение об увольнении уже принято, не хвалите работника и не прощайте ему то, что раньше вызвало бы замечание. Продолжайте говорить, что именно нужно изменить в подходе к работе — так человек морально готовится к возможному увольнению и воспримет новость спокойнее.
-
3Продумайте план разговора
Составьте краткий план: с чего начнёте, какие причины назовёте, что скажете о сильных сторонах сотрудника. Уместно упомянуть, что вы желаете ему найти сферу и компанию, где он сможет реализоваться — это не формальность, а часть уважительного расставания.
Эти три шага работают вместе: без записей нечем аргументировать решение, без сдержанности сотрудник запутается в сигналах, без плана разговор скатится в сбивчивое оправдание.
Если увольняете друга или родственника
Близких людей увольнять тяжелее всего, поэтому проще не начинать трудовые отношения с родственниками и приятелями вовсе. Но и посторонний человек в процессе совместной работы может стать другом руководителю — это обычная ситуация, не ошибка найма.
Важно уметь отделять личные отношения от рабочих и заранее донести эту позицию до подчинённых, с которыми сложились дружеские связи. Тогда, если решение об увольнении понадобится, руководитель не будет мешкать из-за личных чувств.
Как построить сам разговор
После того как суть сказана, можно переходить к подробностям — но не ко всем сразу. Не стоит выкладывать сотруднику весь список претензий за один раз, если раньше замечаний и намёков на недовольство не было.
Разговор без документированной истории замечаний устроен иначе: там резкий переход к деталям звучит как обвинение из ниоткуда, поэтому краткость в начале и постепенность в объяснении причин особенно важны.
Как сохранить отношения после увольнения
Даже при сильном недовольстве работой не стоит портить отношения обвинениями. Лучше выразить сочувствие и пожелать удачи: бывший подчинённый может в будущем оказаться сотрудником делового партнёра, и тёплые отношения с ним ещё пригодятся.
У уволенного человека, как правило, остаются друзья в коллективе, которые будут наблюдать, как руководитель повёл себя в этой ситуации. Чтобы отношения с оставшимися сотрудниками не испортились, важно расстаться на хорошей ноте.
Помогает и небольшая щедрость: денежная компенсация, рекомендации для трудоустройства в другие организации, помощь в поиске новой работы. Тогда уволенный человек не идёт на конфликт и не пытается настроить коллектив против руководителя.
Чего не стоит делать руководителю
Кроме того, что делать, важно понимать, чего избегать. Две ошибки чаще всего подрывают авторитет руководителя и портят расставание с сотрудником сильнее, чем сама новость об увольнении.
| Ошибка | Чем это грозит |
|---|---|
| Перепоручить разговор отделу кадров или другому сотруднику | Коллектив решит, что руководитель не умеет брать на себя ответственность и справляться со сложными задачами — а вслед за этим упадёт уважение к нему. |
| Сваливать решение на вышестоящее начальство | Даже если приказ об увольнении отдали другие люди, ответственность за разговор с сотрудником всё равно лежит на том, кто эту новость сообщает. |
Обе ошибки объединяет одно: попытка переложить неприятную часть работы на кого-то другого. Итог всегда обратный — доверие к руководителю падает быстрее, чем при честном, пусть и трудном разговоре.
Часто задаваемые вопросы
Когда лучше сообщить сотруднику об увольнении — в начале разговора или после объяснений?
В начале. Чем дольше руководитель откладывает суть, тем сильнее нарастает напряжение у обеих сторон, и тем меньше шансов, что сотрудник спокойно выслушает подробности до конца.
Нужно ли объяснять сотруднику все причины увольнения сразу?
Не обязательно. Если раньше сотрудник уже слышал замечания о своей работе, развёрнутое объяснение обычно не требуется — он поймёт логику решения сам или задаст уточняющие вопросы.
Почему нельзя перепоручать разговор об увольнении отделу кадров?
Потому что это подрывает авторитет руководителя. Коллектив может решить, что он не способен взять на себя ответственность за сложное решение, и уважение к нему снизится.
Как вести себя, если приходится увольнять друга или родственника?
Заранее отделять личные отношения от рабочих и сообщить об этом самому человеку. Тогда при необходимости уволить его руководитель не будет медлить из-за личных чувств.
Стоит ли предлагать уволенному сотруднику компенсацию или помощь в поиске работы?
Да, если это возможно. Денежная компенсация, рекомендации или помощь в трудоустройстве снижают риск конфликта и помогают уволенному человеку уйти без скандала.
Что делать, если решение об увольнении спустило вышестоящее руководство?
Всё равно сообщать новость от своего имени, не перекладывая её на начальство. Ответственность за разговор с сотрудником лежит на том, кто эту новость доносит, даже если решение принимал не он.
