С Александрой ХМЕЛЕВСКОЙ около года назад я познакомился в LinkedIn. Она произвела впечатление специалиста, который добивается результата своим упорством и старанием, что доказывает ее карьера от специалиста по кадрам до HR—бизнес-партнера. Но вопросы для нее я подготовил по теме карьерного консультирования. Это еще одно направление ее развития как профессионала, и кто знает, может, оно станет ключевым.

— Александра, расскажите о себе, как пришли в HR-сферу, что сегодня входит в ваш функционал.
— В 2020 году после окончания юридического факультета я начала работать специалистом по кадрам, а потом выяснилось, что компании нужен менеджер по персоналу. Меня оперативно отправили на курсы, и после этого все закрутилось. С тех пор ни разу не пожалела. В той компании я уже не работаю, но благодарна им за предоставленную возможность.

— Что сейчас?
— Я работаю в молодой развивающейся компании из сферы e-commerce на позиции HR Business Partner, то есть совмещаю операционную деятельность со стратегией, а помогает мне в этом HR assistant. Функционал включает все задачи от управления персоналом (подбор, адаптация, разработка policy, автоматизация и разработка HR-процессов с нуля) до организации корпоративов и психологической помощи сотрудникам.

— Наша главная тема — «Карьерное консультирование». Есть мнение, что последние годы бум карьерного консультирования и чуть ли не каждый второй HR называет себя карьерным консультантом. Согласны с этим?
— Я согласна с тем, что карьерное консультирование как отдельное направление уже закрепилось на рынке. Раньше акцент был на профориентации. Сейчас карьерное консультирование — это целая экосистема, которая включает в себя и профориентацию, и карьерный коучинг, и карьерные консультации… Последние 3–4 года оно очень активно развилось на белорусском рынке.

Какие причины спроса? Сокращение штата, закрытие и релокации компаний, активное развитие таких направлений, как искусственный интеллект и машинное обучение. Огромная конкуренция на рынке за то, чтобы войти в IT, компании, которые не хотят платить за экспертизу, автоматизацию и развитие внутреннего рекрутинга. Все это вызовы, к которым люди не готовы. Логично, что нужна помощь специалиста.

Когда увеличился спрос на карьерные услуги, действительно много рекрутеров и HR-ов начали себя пробовать в этом направлении. Одни начали углубляться в тему, то есть обучаться и развиваться; другие, как это часто бывает, поддались моде и стали инфоцыганами; третьи быстро поняли, что к чему, и бросили эту затею.

— Много ли сегодня инфоцыганства?
— Я рада, что его становится меньше. Я с коллегами-консультантами стараюсь способствовать развитию качественных услуг. Например, недавно мы проводили встречу на тему карьерного консультирования, где рассказывали об этом направлении.

— В какой момент вы почувствовали, что можете быть полезны в карьерном консультировании?
— Не было такого, что я проснулась и поняла: вот оно, мое призвание — карьерный консультант. Все происходило планомерно. В качестве рекрутера тысячи просмотренных резюме и десятки, если не сотни, нанятых людей в производственной сфере, потом международная IT-компания и релокация специалистов в разные страны плюс карьерное развитие внутри компании, переход на разные позиции. А в 2022 году мне самой пришлось искать работу полгода. Компании активно сокращали сотрудников, но я не сдалась и нашла то, что хотела, и поняла, что за плечами хорошая база, которой можно и важно делиться.

— Как это в реальности выглядело?
— Периодически знакомые просили посмотреть резюме, рассказать, что происходит на рынке, стоит ли менять работу. Никогда не отказывала в таких запросах, очень нравилось консультировать и быть полезной людям. Первая клиентка пришла в конце 2022 года с запросом: «Не чувствую себя на своем месте, хочу сменить сферу, но не понимаю, что нужно делать». В результате нашего сотрудничества она нашла новую работу, а сейчас переехала в Испанию. Мы до сих пор периодически связываемся.

— Потребовалось ли какое-то дополнительное обучение или хватило опыта, накопленного в HR?
— Мой основной профиль в карьерном консультировании направлен на помощь при поиске работы. Но мне не хватило бы рекрутерского и HR-опыта. Кроме самообучения я окончила целых 4 курса по карьерному консультированию и коучингу от Coursera плюс обучалась профориентации.

— Складывается впечатление, что компании не готовы вкладываться в это направление. Со стороны это выглядит так: HR или рекрутер прокачался в консультировании и работает с людьми извне. Это так?
— В большинстве компаний такая функция вшита в обязанности HR-а, и на ней, как правило, не акцентируется внимание. Для того, чтобы действительно развивали внутреннее карьерное консультирование, должен быть хороший уровень компании, с выстроенными бизнес-процессами и приличным штатом. Здесь, скорее, другая проблема, а именно ограниченный функционал в компании и отсутствие возможностей для реализации, и тогда специалисты обращают свой взгляд на внешний рынок.

— Кстати, как в компании относятся к вашей практике? Востребован ли карьерный консультант внутри компании?
— То, что я консультирую, скрывать не стала. Отнеслись нейтрально. Многие сотрудники, в том числе и менеджмент, читают меня в LinkedIn. Я за прозрачность, поэтому пришла к собственникам и сказала, что есть у меня такая занятость. В рамках работы с сотрудниками такая функция не пользуется спросом, поскольку компания небольшая, 50 человек. Но вот за рамками работы те же сотрудники приводят ко мне своих знакомых.

— По каким критериям можно оценить работу карьерного консультанта?
— Я бы в первую очередь обратила внимание на профессиональный опыт, где учился, а также на рекомендации людей, лучше знакомых. Безусловно, обратила бы внимание на ценности самого специалиста, какую информацию он транслирует. Желание обогатиться — это не о компетентных карьерных консультантах. Все должно быть индивидуально, начиная от количества сессий и заканчивая инструментами, подходящими именно для клиента. Когда консультант продает волшебную пилюлю для всех, надо подумать, а профессионал ли он. Не верьте консультанту-сказочнику, который гарантирует результат, и все клиенты за неделю находят крутую работу. И даже если консультант может гарантировать свои услуги и их полезность на 100 %, то это еще не означает 100%-ный результат, потому что есть ответственность клиента.

— Возможно, наши люди и понимают важность карьерного консультирования, но готовы ли они платить и за что?
— Верю в то, что каждый день все больше и больше укрепляется понимание того, что карьерный консультант — эксперт-партнер, который поможет при поиске работы и развитии карьеры, выборе и смене профессии, карьерном росте и так далее.

Пока люди готовы платить за результат, чтобы быстро и желательно по дуновению ветра все вопросы решились сами собой. А вот за знания, умение применять и самостоятельно пользоваться инструментами платить хотят меньше. В первом случае ничего делать не надо, все должно работать за тебя, а вот во втором нужно приложить усилия.

— Кстати, а поколение зумеров интересует вообще карьера?
— Большинство ребят из молодого поколения интересует развитие, но под этим, как правило, не подразумевают карьерный рост. Им нравится пробовать. Они мало думают о перспективах, завтрашнем дне и стабильности. Им интересно найти себя и свое дело, посмотреть, как бывает. Многие ребята стремятся зарабатывать, и им совершенно все равно, кто они в карьерной иерархии, главное, чтобы платили хорошо. Один из ингредиентов хорошей выстроенный карьеры — терпение, но у молодого поколения его совсем нет. Есть, конечно, исключения из правил, но это редкость.

— Какие мифы сформировались вокруг карьерных консультантов?
— Первый и главный — что карьерный консультант — это всегда HR или рекрутер. Второй, что он может помочь только с резюме. Третий, что карьерным консультантом может быть только тот, кто сам построил карьеру. Четвертый — если человек стал профессионалом в HR, то он может успешно консультировать. Пятый — это очередная женская профессия. Это не так! Например, я знаю четырех мужчин карьерных консультантов. Шестой— это ненадолго, и тренд пройдет через некоторое время на спад, как было с блогерами, коучами, тренерами по личностному росту. Седьмой — ИИ легко может заменить карьерного консультанта. Может быть, он поможет сделать достойное резюме, но не более. На самом деле, карьерное консультирование — это исследование человека, определение его глубинных мотиваций и драйверов. ИИ пока не справляется с этим.

— Что для вас карьерное консультирование? Возможно, вы сейчас прокладываете дорожку в свое будущее в качестве карьерного консультанта или коуча, вне работы в HR. Мне известны такие сценарии.
— Для меня карьерное консультирование — это способ показать людям, как может быть по-другому в сфере работы, профессий, карьеры. Это о четко выстроенном пути, который приводит к результату и помогает быть в свое время и на своем месте. Это об азарте, динамике и движении. Это как партия в шахматы, где вы с клиентом продумываете каждый ход. Для меня очень важно помогать людям, чувствую в этом свою силу и глубинный отклик.

Вариантов того, как может сложиться моя профессиональная деятельность, миллион. Я не вижу себя исключительно в роли карьерного консультанта или коуча. Для меня это отдушина, глоток свежего воздуха, одно из направлений, где я приношу людям пользу. Есть чему еще учиться в этой области, и я непременно буду учиться и оттачивать навыки. Я люблю HR и чувствую себя на своем месте. Для меня HR — это не просто делать жизнь людей в офисе комфортнее, а находить синергию бизнеса и людей, где все win-win. Для этого я активно развиваю свою HR-экспертизу. В HR много крутых экспертов, на которых хочется равняться и встать с ними в один ряд. Поэтому пока нахожу баланс между карьерным консультированием и HR. В консультировании, я чувствую энергию от того, что приношу пользу людям. В HR — интересный, разнообразный корпоративный мир с непростыми задачками. А что будет дальше, посмотрим.