В каждой профессии есть свои грехи. В HR-сфере их целый букет (миллион алых роз). HR-грехи можно классифицировать как угодно, например, как сознательные и неосознанные.

Первые — большее зло, потому что HR знает, что неправ, но это его не останавливает. Неосознанные обычно совершаются из-за недостатка опыта и профессионализма. Кажутся менее токсичными, но только на первый взгляд. Мы же разделим грехи на «смертные» (например, HR работает в компании, которую, мягко говоря, не любит, в частности, руководителя) и обыденные (мелкие грешки типа принуждения сотрудников к участию в корпоративе или недостаточная подготовка к интервью, когда специалист по подбору толком не ознакомился с резюме и начинает спрашивать кандидата о вещах, о которых есть информация в CV).

«Смертные» грехи

Их, конечно, немного, но они впечатляют. Первый и самый страшный грех (а по мнению одного знакомого HR-а и консультанта, это еще и «уникальный эйчаровский грех») — это работа в компании, к которой абсолютно равнодушен или презираешь директора (особенно это нехорошо, если человек на позиции HR-директора). Кто-то скажет, что многие так работают. Но, извините, HR-ы являются проводниками корпоративных ценностей, которые обычно идут от руководства. Согласитесь, ситуация в таком случае очень странная — ты или разделяешь ценности или не разделяешь. Во втором случае честнее уволиться.

Следующий страшный грех HR-а — это приход в профессию ради самоутверждения, чтобы обладать властью над людьми и распоряжаться важными для них вещами. Такие HR-ы просто балдеют от того, что от их решения зависит судьба человека. Но адекватный HR как никто другой должен быть беспристрастен в принятии решений и справедлив.

Кстати, о принятии решений. Еще один значительный эйчаровский грех — это бездействие. Вам, наверное, приходилось встречать очень важных на вид HR-ов, которые прячутся за спиной менеджеров, когда необходимо взять ответственность за окончательное решение, не говоря уже о результате.

Вернемся к беспристрастности и справедливости. Беспристрастность — это profession de foi (основа мировоззрения) для HR-а. Но, увы, очень часто они с этим не справляются и примыкают к какой-нибудь группировке в компании, вступают в коалиции, а должны оставаться над схваткой.

Ну и, пожалуй, еще один грех — дегуманизация, что для профессии HR-а неприемлемо. Причины могут быть разные. Возможно, человек пришел совсем не в ту профессию, выбрал не ту типологию. Профессия HR-а соответствует типу «человек — человек», т.е. все, что связано с развитием, обучением, коммуникацией и т.д. Иногда дегуманизация происходит в силу профессиональной деформации. Но когда профессионально деформируется работник морга — это одно, а когда HR-специалист — совершенно другое. Такой HR уже не видит людей, для него человек становится товаром, инструментом. И это плохо. Например, если такой HR-менеджер специализируется на подборе персонала, то видит в человеке только кандидата или конвейер из кандидатов и впаривает заведомо неподходящую вакансию (приукрашивает условия труда или просто врет о карьерных перспективах, зарплате и функционале), или относится к кандидату, который не подошел, как к выброшенной вещи. Вред этого греха еще и в том, что из него вытекает большое количество обыденных.

Обыденные грехи

Как-то знакомая HR-менеджер сказала, что безгрешных HR-ов не бывает, сама профессия обязывает приукрашивать, недоговаривать, подправлять и переписывать. Обыденные грехи порой кажутся безобидными. Ну что такого страшного произойдет, если не дать обратную связь кандидату по результатам интервью или по окончании испытательного срока сотруднику? Нет фидбека по интервью, значит, взяли другого, нет фидбека по итогам испытательного срока, значит, все хорошо. Так размышляет HR. А по ту сторону размышляют иначе — кандидат раздражается и начинает строчить в социальных сетях, в какой отвратительной компании он проходил собеседование. А такой негатив пагубно влияет на бренд работодателя. Сотрудник, которому не дали фидбек по испытательному сроку, конечно, не будет писать об этом в социальных сетях, но окажется в неведении и будет думать о том, что взбредет ему в голову, что обязательно отразится на его эффективности.

Короче, обыденных грехов очень много, все не перечислишь, некоторые из них мы изобразили в инфографике.