Релевантный опыт — тот, который соответствует требованиям вакансии; остальные строчки резюме рекрутер просто пролистывает. Смотрят при этом не на названия должностей, а на масштаб компании, тип занятости, размер команды и бюджеты, которыми вы распоряжались. Проверить своё резюме можно за шесть шагов — вплоть до формулировок: «рассказывал о важности обслуживания клиентов» слабее, чем «создал программу поощрения, которая повысила уровень обслуживания на 10 %». А закрыть глаза на релевантность компания готова в трёх случаях: вакансия долго не закрывается, опытные кандидаты стоят слишком дорого или внутри выстроены онбординг и обучение.
Что такое релевантный опыт
«Релевантный опыт» — одно из любимых понятий рекрутера, и почти ни одна вакансия не обходится без этого требования. При этом далеко не все кандидаты понимают, что за ним стоит: дело не в объёме опыта, а в том, какую его часть удалось показать.
У кандидата может быть накоплен огромный профессиональный опыт и сформирован целый веер навыков, но далеко не весь опыт релевантен вакансии, на которую он претендует. Более того, карьерные консультанты рекомендуют опыт, не имеющий прямого отношения к вакансии, вообще не упоминать. Резюме советуют составлять так, чтобы в нем были стройность и логичность, — хотя, как вы понимаете, в жизни не всегда все гладко. Факторы, определяющие релевантный опыт, включают масштаб компании, тип занятости, размер команды (особенно для менеджерских должностей) и бюджеты, которыми распоряжался кандидат.
Что считать релевантным опытом, а что нет
Проще всего разбираться на конкретных пунктах. В одной колонке — то, что стоит вынести в резюме и подчеркнуть, в другой — то, что чаще всего работает как балласт: рекрутер такие строчки просто пролистывает.
| Релевантный опыт | Нерелевантный опыт |
|---|---|
| Достижения, оказавшие положительное влияние (например, реализация какого-нибудь проекта) | Рутинные (базовые) задачи без заметных достижений, не имеющие особого значения |
| Проекты или инициативы, подчеркивающие определенные навыки и опыт | Хобби или личные интересы, никак не связанные с вакансией |
| Обучение и сертификаты, непосредственно имеющие отношение к вакансии или сфере | Присутствие в социальных сетях, не связанное с работой |
| Хобби, имеющие непосредственное отношение к вакансии | — |
Обратите внимание: хобби попало в обе колонки, и разница только в одном — есть ли у него непосредственное отношение к вакансии. С обучением и сертификатами работает то же правило.
Как убедиться, что ваш опыт релевантен вакансии
Начинать нужно с того, что кандидаты чаще всего пролистывают, — с описания вакансии. Дальше шесть шагов, которые стоит пройти до того, как отправлять отклик. Кстати, о том, что в объявлениях отталкивает людей по другую сторону, у нас есть материал про то, что соискателя пугает в объявлении о вакансии.
-
1Дотошно изучите описание вакансии
Начните с изучения описания вакансии (если, конечно, есть что изучать), на которую вы претендуете.
-
2Сравните описание вакансии с вашим текущим резюме
После изучения вакансии сравните ее со своим резюме. Таким образом вы сможете определить, на какие пункты следует сделать акцент в своем резюме, чтобы оно соответствовало требованиям вакансии. Если несовпадений много, значит, вакансия пока не для вас.
-
3Сделайте акцент на совпадениях
Начните с того, что подкорректируйте резюме, т.е. удалите все нерелевантное, а именно все навыки, обязанности или достижения, которые не добавляют ценности по отношению к рассматриваемой вакансии. Затем подумайте, как покрасивее все изложить, чтобы оно лучше соответствовало навыкам и квалификации, указанным в описании вакансии, т.е. адаптировать резюме к конкретной вакансии, что повысит ваши шансы на офер.
-
4Фокусируйтесь на достижениях и выполненных задачах
Названия должностей, которые вы занимали, не решают, возьмут вас на работу или нет, — во всяком случае для опытного рекрутера. Дело в том, что в разных компаниях наполнение той или иной должности при одинаковом названии порой совершенно разное.
-
5Пересмотрите свои текущие навыки и профессиональный опыт
Когда опыта и навыков навалом, то можно и даже нужно лишнее (нерелевантное) убрать из резюме. Если же опыта и навыков немного, то нужно подумать, как имеющийся опыт (на первый взгляд, нерелевантный) подать в своих интересах. Здесь следует подойти творчески и изменить формулировки обязанностей или достижений.
-
6Используйте ключевые слова и фразы
Важно включить в резюме ключевые слова и фразы из описания вакансии: уже в 2024 году многие работодатели фильтровали отклики через ATS. Резюме, в котором нет нужных ключевых слов, даже не попадет к рекрутеру.
В каких случаях релевантный опыт критичен
В компаниях понимают, что найти специалиста со стопроцентным релевантным опытом довольно сложно и практически невозможно. Поэтому требования начинают делить на критически важные и желательные. Желательные не являются препятствием, а вот критические игнорировать компания не может, особенно если:
- нет времени на обучение и онбординг;
- необходим редкий специалист;
- необходим менеджер с опытом.
Отличить критическое требование от желательного по тексту объявления получается не всегда: список требований нередко пишут «на всякий случай». Крайние примеры такого подхода мы собирали в материале про объявления о вакансиях, граничащие с абсурдом.
Когда релевантный опыт, скорее, помеха
Релевантный опыт — это фильтр: его применяют и на этапе ATS, и на собеседовании. Вообще, фильтры могут как приносить пользу, так и вредить, отсеивая квалифицированных кандидатов по формальным признакам. Но тему вреда я здесь развивать не буду. Давайте посмотрим, когда релевантность стоит отложить в сторону:
- вакансия долго не закрывается, при этом все необходимые действия предпринимались;
- кандидаты с релевантным опытом стоят слишком дорого;
- в компании хорошо налажены онбординг, наставничество, менторинг, обучение.
Есть еще один интересный нюанс. Некоторые компании подбирают сотрудников по ценностям. Все это, конечно, здорово, но когда на рынке дефицит специалистов, приходится отказываться от такой ценностной релевантности и надеяться, что человек вольется в корпоративную культуру. Кроме того, порой кандидат с другими ценностями может внести разнообразие и дополнить культуру.
Пример: два описания одних и тех же обязанностей
Бывают различные случаи, связанные с релевантностью и с тем, как все подать в резюме. Например, если у вас нет достаточного релевантного опыта или он есть, но в другой сфере. Самым простым кажется вариант, когда он есть. Но не все так просто. Во всех случаях необходимо грамотно подойти к вопросу. Допустим, у вас есть релевантный опыт, но для каждой вакансии фактически нужно создавать кастомизированное описание. Вот как выглядят два варианта описания обязанностей на позицию менеджера по работе с клиентами. Первый обычный, а второй — заточенный под релевантность. Как говорится, почувствуйте разницу.
| Вариант 1. Обязанности | Вариант 2. Обязанности |
|---|---|
| Нанимал, обучал и контролировал работу команды специалистов по обслуживанию клиентов | Нанимал, обучал и контролировал работу команды из 10 специалистов поддержки клиентов |
| Общался с клиентами, у которых были сложные потребности или вопросы | Участвовал в совещаниях с менеджером по продажам и менеджером по разработке продукции для обсуждения недавних жалоб клиентов |
| Рассказывал сотрудникам отдела о важности качественного обслуживания клиентов | Разработал инструкции по обслуживанию клиентов для членов команды на основе целей и ценностей компании |
| Обновлял знания о продуктах и услугах компании, чтобы максимально повысить уровень знаний сотрудников и удовлетворенность клиентов | Создал программу поощрения сотрудников, которая позволила повысить уровень обслуживания клиентов на 10 % |
Смысл обязанностей в обеих колонках один и тот же, а вот во втором варианте появились размер команды, соседние подразделения и результат, который можно проверить. Именно такие формулировки и означают ту самую адаптацию резюме под конкретную вакансию.
