Почему персонализация должностей — это важно

Те, кто смотрел мультфильм «Приключения капитана Врунгеля», наверняка помнят крылатую фразу, которую произнес капитан: «Как корабль назовешь, так он и поплывет». Правда, события самого мультфильма подвергают ее сомнению, ведь несмотря на то, что яхта «Победа» нечаянно переименовалась в «Беду», она все-таки победила в кругосветной регате. К чему я завел эту песню? Речь пойдет о том, насколько важно название должности для кандидата.

Лихие 90-е
В 1990-е годы стал активно развиваться бизнес, появилось много компаний и очень многое стали использовать на западный манер. Это коснулось и названия должностей. Самым популярным стало слово «менеджер». Одна HR-менеджер как-то рассказала, что многие сотрудники компании в какой-то момент посчитали обидным название «страховой агент», да и вообще компания регулярно сталкивалась с проблемой подбора специалистов на эту позицию, в результате их переименовали в «менеджеров по страхованию» и жить стало веселее. Подобная история произошла и с уборщиками, которые стали называться менеджерами по клинингу, и продавцами, которые стали менеджерами по продажам или сейлз-менеджерами. Правда, здесь стоить вспомнить вот о чем. Дело в том, что менеджер — это вообще-то управленец. Вот классическое определение: «Менеджер — это человек, который контролирует и руководит другими людьми в организации или бизнесе. В задачи менеджера входит выполнение руководящих функций, например управление конкретным подразделением в организации». Но нашим людям это слово так приглянулось, что они стали просить компании, чтобы в названии должности непременно было упоминание о менеджере, хотя руководить приходилось в лучшем случае самим собой.

Государство не дремлет
Государству, мягко говоря, не очень понравилась эта вакханалия, ведь у него есть ЕКСД (Единый квалификационный справочник должностей служащих). Да, справочник время от времени обновляется, в нем отображаются новые наименования, но жизнь течет намного быстрее. Поэтому неизбежно существует две реальности: одна, где в трудовую книжку пишут одно, и вторая, где на визитках, в объявлениях о вакансии, в социальных сетях — другое. На самом деле в таком положении вещей нет ничего хорошего, неизбежно возникают конфликты. Например, в одной крупной международной компании, которая использует в различных локациях грейдинг (группировка должностей по определенным основаниям), мне рассказали о том, что они не могут использовать его у нас (включать дурака они не привыкли и работают в рамках закона), потому что организации, работающие в стране, должны ориентироваться на тарифную сетку.

Название должности важно
Теперь, собственно, о важности названия должности для сотрудника или кандидата, который устраивается на работу. Наш мир очень сильно изменился в последние годы, подросло поколение Z, которое буквально живет в социальных сетях. Они создают в сетях профили, используя зачастую прозвище, т.е. они поступают так, как хотят. Вполне естественно, что и должность на работе они хотят видеть такой, которая бы подчеркивала их особенность или даже уникальность. Кому-то может показаться, что это выпендреж, но я так не думаю и с пониманием отношусь к подобным вещам. Идут навстречу и сами работодатели. Ну хотя бы потому, чтобы легче было привлечь человека на работу, вовлечь в нее и удержать. Да и зумеры уже сами выступают в качестве нанимающих лиц, а значит, прекрасно понимают чаяния своих сверстников. Кроме того, некоторые западные эксперты утверждают, что название должности придает уверенности в своих силах, поэтому в некоторых компаниях руководители позволяют сотрудникам подходить к этому вопросу креативно. Некоторые утверждают, что таким образом связь между сотрудником и его функционалом становится крепче, и у тех сотрудников, кто принимал участие в названии своей должности, работа занимает больше места в голове (не знаю, хорошо это или плохо).

Впрочем, есть несколько иная точка зрения. Те, кто ее придерживается, также не отрицают, что название должности важно для современного работника, но при этом отмечают, что это важно там, где сильна авторитарная корпоративная культура. В таких компаниях для сотрудников становится важнее не содержание работы, а форма, т.е. название должности. Хорошо ли это? Сомневаюсь.

Глас народа
Недавно в социальной сети я увидел пост на тему важности названия должности. Один известный консультант, имеющий отношение к рекрутингу, решил провести опрос. Результаты показали, что практически для 70 % проголосовавших название должности имеет значение, в том числе для некоторых из этого числа — ключевое значение. Лишь небольшой процент участников указал, что названию должности они не придают никакого значения.

Выводы
Так как же относиться к подобной практике? На мой взгляд, как обычно, истина где-то посередине. С одной стороны, ничего плохого нет в том, что компании гибко подходят к названию должностей и даже позволяют работникам участвовать в этом процессе. С другой стороны, необходимо исходить из общего понимания, которое сложилось на рынке, и не забывать о том, что существуют справочники (хотя они и отстают от жизни).