Валерий Кичкаев 
По опросу Praca.by 2022 года 59,9% пользователей относятся к рекрутерам, которые не дают обратную связь после интервью, негативно, а 65,4% всё равно придут на повторное интервью, если пришло приглашение. Приемлемым сроком ответа 36,1% считают «пару дней», ещё 27,8% готовы ждать неделю.
Почему кандидаты вообще ждут фидбека
Кандидат отправляет резюме или проходит собеседование и рассчитывает услышать результат — да, нет, думаем ещё. На практике HR-специалисты нередко используют формулировку: если ответа нет в оговорённый срок, значит выбор сделан в пользу другого кандидата. Кандидаты платят тем же и часто пропадают на каком-либо из этапов подбора без объяснений.
В рекрутинге так бывает часто: пока к кандидату есть интерес, с ним поддерживают связь, но стоит вакансии закрыться — и на него перестают обращать внимание.
Получить содержательный обратную связь — редкость: чаще приходит формальное подтверждение, что резюме получено, реже — звонок с сухим «выбрали другого». Разбор, что подтянуть, а что уже в порядке, встречается ещё реже — почему кандидаты в принципе не любят фидбек от рекрутеров, мы уже разбирали отдельно.
Чтобы разобраться, чего кандидаты ждут от рекрутеров и как реагируют на молчание, Praca.by в 2022 году провёл собственный опрос. В нём приняли участие 1272 человека.
Стоит ли беспокоить рекрутера, если он молчит
Кандидаты Praca.by в 2022 году разделились. 35% ответили, что не стоит писать, если был бы интерес — рекрутер сообщил бы сам. 23% считают, что писать стоит: рекрутер молчит не потому, что кандидат не подошёл, а потому что причин для паузы масса.
Ещё 18,1% предлагают написать по почте или в мессенджер. 18,3% советуют не тратить на это силы и параллельно искать работу в других местах. А 5,7% уверены: если этап был начальным, беспокоиться не стоит вовсе.
Иногда сообщают об отказе даже с нарушением сроков — например, звонит рекрутер из рекрутингового агентства и говорит, что выбрали другого, хотя внятных причин обычно не называет.
| Вариант ответа | Доля |
|---|---|
| Не стоит, если бы был интерес, то сообщил бы | 35% |
| Стоит, рекрутер далеко не всегда молчит потому, что кандидат не удовлетворяет, есть масса других причин | 23% |
| Стоит написать по электронной почте или в мессенджер | 18,1% |
| Лучше не думать об этом, а искать работу в других местах | 18,3% |
| Если этап начальный, то лучше не париться | 5,7% |
Так распределились голоса на диаграмме опроса.
На раннем этапе — резюме отправлено или прошло короткое телефонное интервью — писать компании обычно не имеет смысла: шансов на ответ мало, а время потрачено впустую. Если же собеседование уже состоялось, и не одно, шансы получить хоть какой-то отклик заметно выше.
О том, стоит ли в такой ситуации напоминать о себе, мы уже разбирали отдельно: стоит ли пинговать рекрутера.
Почему рекрутеры молчат: версия самих рекрутеров
По тому же опросу Praca.by 2022 года 25,2% участников считают, что нанимающий менеджер не может определиться с кандидатом, а рекрутер тут ни при чём. 31,7% указали на нехватку профессионализма, а 15,8% — на бардак в компании на всех уровнях.
10,5% думают, что рекрутеры рассчитывают на инициативу кандидата, который сам позвонит и покажет заинтересованность. 9,9% сослались на банальную нехватку времени, а 6,9% отметили, что кандидаты сами не просят фидбек, хотя стоило бы.
В лицо кандидату подобное мало кто скажет, зато в блогах и статьях рекрутеры охотно рассуждают о причинах молчания.
Какой срок ожидания считают приемлемым
По данным опроса Praca.by 2022 года 36,1% участников считают приемлемым сроком ожидания «пару дней», а 27,8% готовы ждать неделю. 29,7% называют предельным сроком две недели — больше, по их мнению, ждать уже не имеет смысла. 7,4% вовсе считают, что ждать не стоит никогда: лучше сразу продолжать поиск работы.
Мнения рекрутеров о том, стоит ли кандидату напоминать о себе, тоже расходятся почти поровну. Часть считает, что настойчивость — хороший признак мотивации и может сыграть в пользу кандидата при финальном решении. Другая часть, напротив, уверена: если у компании есть интерес, с кандидатом свяжутся сами, а звонки и письма только раздражают.
Если приглашают на повторное интервью после долгого молчания
Отдельный вопрос опроса Praca.by 2022 года — что делать, если срок приемлемой обратной связи прошёл, кандидат ещё не трудоустроился, а его вдруг приглашают на повторное интервью. Большинство, 65,4%, соглашаются и идут на интервью.
15% честно признались, что даже не знают, как поступят. 8,3% ни за что не пойдут в такую компанию, 7,9% пойдут, только если им принесут извинения, а 3,4% будут повыпендриваться и скажут, что надо подумать.
Фраза «мы вам позвоним» после собеседования тоже трактуется по-разному. 38,2% расценивают её как честную формулировку: на вакансию есть конкурс, и нужно время просмотреть всех кандидатов, а это ещё не отказ.
33,3% видят в ней вежливый отказ, 14,4% подозревают, что кандидат уже есть, а сам собеседник запасной, а 14,1% отмечают, что видят какие-то сомнения, но теоретический шанс всё же есть.
«Око за око»: как кандидаты мстят молчаливым рекрутерам
Отдельный блок опроса Praca.by 2022 года шутливо назывался «как лучше всего похоронить шансы на трудоустройство». 25,2% участников выбрали «угрожать пожаловаться на рекрутера руководству», а 22,9% — «намекнуть рекрутеру на непунктуальность (обещали ещё на прошлой неделе сообщить)».
17,5% выбрали «выразить признательность за любой ответ и показать свою зависимость». 17,3% предпочли «спросить в лоб, почему не дали обратную связь», а 17,1% — «шантажировать другим офером (у меня есть другое предложение, так что поспешите)».
| Способ «отомстить» молчаливому рекрутеру | Доля |
|---|---|
| Угрожать пожаловаться на рекрутера руководству | 25,2% |
| Намекнуть рекрутеру на непунктуальность (обещали ещё на прошлой неделе сообщить) | 22,9% |
| Выразить признательность за любой ответ и показать свою зависимость | 17,5% |
| Спросить в лоб, почему не дали обратную связь | 17,3% |
| Шантажировать другим офером (у меня есть другое предложение, так что поспешите) | 17,1% |
Так эти пять вариантов расположились на диаграмме опроса.
Названия ответов ироничные — сама формулировка вопроса шуточная. Но за иронией видно раздражение: если рекрутер обещал и не сообщил, кандидат ищет способ вернуть контроль над ситуацией, пусть даже демонстративный.
Как кандидаты относятся к рекрутерам, которые не дают фидбек
Финальный вопрос опроса Praca.by 2022 года подводит итог: как кандидаты вообще относятся к рекрутерам и компаниям, которые не дают обратную связь после интервью. Большинство, 59,9%, относятся негативно.
15,4% затрудняются ответить, 12,4% признались, что им всё равно, а 12,3% отнеслись с пониманием — очевидно, представляя себе изнанку работы рекрутера.
Цифры говорят сами за себя: молчание после интервью раздражает почти шесть кандидатов из десяти.
Часто задаваемые вопросы
Стоит ли писать рекрутеру, если он не отвечает в оговорённый срок?
По опросу Praca.by 2022 года мнения кандидатов разделились: 35% считают, что не стоит — если был бы интерес, рекрутер сообщил бы сам. 23% уверены, что писать стоит: рекрутер молчит не только из-за незаинтересованности, причин может быть много. На раннем этапе (резюме, короткое телефонное интервью) писать обычно бессмысленно, после очного собеседования шансы на ответ выше.
Какой срок ожидания ответа считают нормальным сами кандидаты
36,1% участников опроса Praca.by 2022 года называют приемлемым сроком «пару дней», 27,8% готовы ждать неделю, а 29,7% считают предельным сроком две недели. 7,4% полагают, что ждать не стоит вовсе, а нужно сразу продолжать поиск.
Почему HR или рекрутер не даёт обратную связь
Сами рекрутеры называют разные причины: не хотят обидеть кандидата, боятся неадекватной реакции, не хватает времени. Другой вариант — неудобно объяснять задержку по вине нанимающего менеджера или жаль тратить время на качественный фидбек. По данным опроса Praca.by 2022 года 25,2% кандидатов считают, что дело в нанимающем менеджере, который не может определиться, а 31,7% — в нехватке профессионализма.
Стоит ли идти на повторное интервью, если компания долго молчала
По опросу Praca.by 2022 года 65,4% кандидатов соглашаются и идут на повторное интервью, несмотря на долгое молчание. 8,3% отказываются в принципе, а 15% признаются, что не знают, как поступят.
Как расценивать фразу рекрутера «Мы вам позвоним»
38,2% участников опроса Praca.by 2022 года считают эту фразу честной: на вакансию есть конкурс, и нужно время рассмотреть всех кандидатов. 33,3% видят в ней вежливый отказ, а 14,4% подозревают, что кандидат уже выбран, а собеседник — запасной вариант.
Как кандидаты в целом относятся к отсутствию фидбека после интервью
По опросу Praca.by 2022 года 59,9% кандидатов относятся к рекрутерам без обратной связи негативно. 12,3% отнеслись с пониманием, 12,4% — им всё равно, а 15,4% затруднились ответить.
