Резюме телемаркетолога:
шаблон и пример

Резюме телемаркетолога: два примера — обзвон базы по скрипту и квалификация лидов у начинающего, доработка скриптов и разбор записей звонков у опытного специалиста.

Открыть конструктор Смотреть примеры
Примеры резюме: Телемаркетолог
  • Проверено ATS
  • Одобрено HR
  • Продажи и торговля
  • 2 варианта
  • Word и PDF

Телемаркетолог ведёт исходящие контакты по скрипту: обзвон базы, квалификация лида, назначение встречи или передача в отдел продаж, фиксация в CRM. В резюме важны CRM и телефония, KPI (конверсия в контакт, встречи, отказы), работа с возражениями и соблюдение регламентов.

В первом примере — дисциплина дозвонов и аккуратная фиксация отказов по причинам. Во втором — рост конверсии в назначенные встречи, наставничество на линии и связка с отделом продаж по базам и офферам.

Примеры резюме Телемаркетолога

Первый пример — звонки по готовому скрипту и передача лида менеджеру; второй — доработка скриптов, контроль качества линии и обучение новичков разбору возражений.

Для начинающих
Условный портрет для примера резюме: молодой специалист, женщина

Богданова София Андреевна

Телемаркетолог

Зарплата: от 2000 BYN

  • Место проживания: Минск
  • Почта: s.bogdanova@example.com
  • Телефон: +375 29 000-00-00
  • LinkedIn: linkedin.com/in/username
  • Дата рождения: 01.06.2001
  • Пол: Женский
  • Гражданство: РБ
  • Разрешение на работу: РБ

О себе

Начинающий телемаркетолог: обзвон холодной и тёплой базы по скрипту, квалификация интереса, фиксация в CRM, передача лидов менеджерам. Работаю с возражениями по регламенту, соблюдаю нормы по длительности и количеству контактов.

Опыт работы

Колл‑центр / аутсорс продаж 2024 — н.в.

  • Исходящие звонки по базе; назначение встреч и передача лидов в CRM
  • Соблюдение скрипта и чек‑листов качества; фиксация отказов и причин
  • Ежедневные отчёты по дозвонам и конверсии в контакт

Образование

Основное

БГЭУ, менеджмент, 2023.

Курсы и сертификаты

Тренинг по телепродажам и работе с CRM — 2025.

Тренинги

Внутреннее обучение по продукту и скриптам — 2024.

Навыки

AmoCRM / Bitrix24 Телефония и запись разговоров Скрипты и работа с возражениями Квалификация лида и передача в продажи Дисциплина по KPI и регламентам Грамотная устная речь и скорость набора CRM АТС

Языки

  • Русский — Родной / Native
  • Английский — B1 — Средний
Для опытных
Условный портрет для примера резюме: опытный специалист, мужчина

Иванов Николай Сергеевич

Телемаркетолог

Зарплата: от 3500 BYN

  • Место проживания: Минск
  • Почта: n.ivanov@example.com
  • Телефон: +375 44 000-00-00
  • LinkedIn: linkedin.com/in/username
  • Дата рождения: 15.03.1988
  • Пол: Мужской
  • Гражданство: РБ
  • Разрешение на работу: РБ

О себе

Телемаркетолог 8+ лет: вёл сложные продукты B2B, повышал конверсию в назначенные встречи за счёт доработки скриптов и разбора звонков. Наставничество новичков, контроль качества линии, связка с маркетингом по базам и офферам.

Опыт работы

Отдел телемаркетинга (B2B‑услуги) 2018 — н.в.

  • Обзвон и квалификация; целевые KPI по встречам и качеству лидов
  • Доработка скриптов и чек‑листов; разбор сложных возражений
  • Наставничество и разбор записей; взаимодействие с CRM‑администратором

Колл‑центр 2010 — 2018

  • Исходящие звонки по базе; фиксация результатов и передача лидов в отдел продаж
  • Соблюдение скриптов и регламентов по времени разговора и количеству контактов
  • Ежедневная отчётность в CRM; участие в обучении по продукту

Образование

Основное

БГЭУ, факультет маркетинга, менеджмента, предпринимательства, специальность «Маркетинг», 2010.

Курсы и сертификаты

Продвинутые переговоры и управление воронкой — 2023.

Тренинги

Школа руководителя колл‑центра (короткий курс) — 2024.

Навыки

Построение воронки и отчётность по этапам Контроль качества звонков и обучение команды CRM и интеграции с отделом продаж Работа с базами и сегментация Переговоры и закрытие на следующий шаг Регламенты и комплаенс в обзвоне карточки автодозвон квалификация конверсия в сделку

Языки

  • Русский — Родной / Native
  • Английский — B2 — Выше среднего

Оцените конструктор

Насколько публикация полезна?

Нажмите на звезду, чтобы оценить!

Средняя оценка 0 / 5. Количество оценок: 0

Оценок пока нет. Поставьте оценку первым.

Валерий Кичкаев

Валерий Кичкаев

Главный редактор Praca.by

Слово эксперта

Форматы экспорта (Word/PDF), кодировка и логичная структура разделов приведены в соответствие с тем, как рекрутеры и ATS-системы обычно читают резюме: без «шумных» украшений, с акцентом на читаемость и совместимость. Шаблон разработан совместно с HR-специалистами — структура и формат соответствуют тому, что читают рекрутеры и ATS-системы. «Помните: автоматический отбор начинается с того, что система вообще может извлечь текст и увидеть роли, даты и навыки. Если хотите разобраться глубже — в статье ниже я собрал практику по ATS и типичным ошибкам».

Читать статью об ATS

Часто задаваемые вопросы

Дозвоны, конверсия в контакт, назначенные встречи, длительность разговора, отказы по причинам — выберите то, что подтверждаете цифрами.

Да, если работали по утверждённым скриптам или участвовали в их улучшении — это отличает вас от общих формулировок.

Стажировки, учебные кейсы, волонтёрские проекты с коммуникацией; курсы по телефонным продажам и CRM.

Достаточно формулировки «работа по стандартам качества и разбору звонков», без деталей, нарушающих конфиденциальность.

Чаще фокус на первом касании и квалификации; закрытие сделки может быть у полевого менеджера — уточните по своей роли.

Да: заполните конструктор на странице профессии и экспортируйте документ после правки под вакансию.