Резюме IT‑специалиста:
шаблон и пример

Пример резюме IT‑специалиста: два варианта — для начинающего и опытного. Поддержка, доступы и стабильный сервис. Актуально на 2026 год.

Открыть конструктор Смотреть примеры
Примеры резюме: IT-специалист
  • Проверено ATS
  • Одобрено HR
  • IT и Digital
  • 2 варианта
  • Word и PDF

IT‑специалист поддерживает пользователей и сервисы: настройка рабочих мест, учет техники, доступы, базовая сеть, принтеры, почта, резервное копирование (в зависимости от роли). В резюме важно показать, что вы держите сервис по SLA, умеете быстро диагностировать проблемы и аккуратно ведёте учёт/документацию.

Ниже два образца — для начинающего и опытного IT‑специалиста. Выберите подходящий и скачайте в Word или PDF.

Примеры резюме IT‑специалиста

Два готовых образца резюме: junior (поддержка пользователей и рабочие места) и опытный (инфраструктура, доступы, процессы, SLA).

Для начинающих
Условный портрет для примера резюме: молодой специалист, женщина

Андреева Полина Сергеевна

IT‑специалист / helpdesk

Зарплата: от 2200 BYN

  • Место проживания: Минск
  • Почта: p.andreeva@example.com
  • Телефон: +375 29 000-00-00
  • LinkedIn: linkedin.com/in/username
  • Дата рождения: 15.03.2002
  • Пол: Женский
  • Гражданство: РБ
  • Разрешение на работу: РБ

О себе

Junior IT‑специалист: поддержка пользователей, настройка ПК/ноутбуков, установка ПО, подключение принтеров, базовая работа с учетными записями и доступами. Умею вести заявки, фиксировать решения и быстро подключаться к типовым инцидентам.

Опыт работы

Компания «OfficeService» 2025 — н.в.

  • Поддержка пользователей: заявки, диагностика, удаленная помощь (база) и выезды
  • Настройка рабочих мест: установка ПО, обновления, подключение периферии
  • Учёт техники и простая документация по типовым решениям

Образование

Основное

БГУИР, факультет компьютерных систем и сетей, специальность «Вычислительные машины, системы и сети», 2024.

Курсы и сертификаты

Курс по helpdesk и основам сетей (база) — 2025.

Тренинги

Внутреннее обучение по SLA и обработке заявок, 2025.

Навыки

Helpdesk и работа с заявками ПК/ПО: установка и настройка Принтеры/периферия Доступы и учетные записи (база) Базовая сеть (Wi‑Fi, кабель) — база Документация и аккуратность Helpdesk: ServiceDesk Рабочие места: Windows

Языки

  • Русский — Родной / Native
Для опытных
Условный портрет для примера резюме: опытный специалист, мужчина

Петров Сергей Николаевич

IT‑специалист / системный администратор (база)

Зарплата: от 5000 BYN

  • Место проживания: Минск
  • Почта: s.petrov@example.com
  • Телефон: +375 44 000-00-00
  • LinkedIn: linkedin.com/in/username
  • Дата рождения: 10.10.1987
  • Пол: Мужской
  • Гражданство: РБ
  • Разрешение на работу: РБ, ЕАЭС

О себе

Опытный IT‑специалист с 10+ годами: поддержка пользователей, доступы, учет активов, базовая инфраструктура и надежность сервиса. Настраивал процессы обработки заявок, снижал повторяемость инцидентов через документацию и стандарты. Сильная сторона — стабильный сервис и прозрачные статусы для бизнеса.

Опыт работы

Компания «RetailHub» (300+ пользователей) 2018 — н.в.

  • Сервис и SLA: приоритизация, контроль сроков, отчётность по заявкам
  • Доступы и учет активов: стандарты, чек‑листы, порядок в документации
  • Снижение повторяемости инцидентов: база знаний и типовые решения

ООО «Логистик Про» 2013 — 2018

  • Настройка рабочих мест Windows, учёт в инвентаре, заявки в ServiceDesk
  • Поддержка офисной сети и Wi‑Fi, базовая диагностика VPN
  • Участие в миграции почты и общих папок на новый сервер

Образование

Основное

БГУИР, ИТ, 2008.

Курсы и сертификаты

Курс по ITSM и управлению сервисом (база) — 2023.

Тренинги

Тренинг по безопасности и управлению доступами (база), 2024.

Навыки

IT‑сервис и SLA (база) Доступы и учет активов Надежность: резервирование/бэкапы (база) Безопасность: политики доступа (база) Документация: база знаний Коммуникации с бизнесом Helpdesk: Jira Service Management Рабочие места: macOS Доступы: учётные записи Учёт техники: штрихкоды

Языки

  • Русский — Родной / Native
  • Английский — B1 — Средний

Оцените конструктор

Насколько публикация полезна?

Нажмите на звезду, чтобы оценить!

Средняя оценка 0 / 5. Количество оценок: 0

Оценок пока нет. Поставьте оценку первым.

Валерий Кичкаев

Валерий Кичкаев

Главный редактор Praca.by

Слово эксперта

Форматы экспорта (Word/PDF), кодировка и логичная структура разделов приведены в соответствие с тем, как рекрутеры и ATS-системы обычно читают резюме: без «шумных» украшений, с акцентом на читаемость и совместимость. Шаблон разработан совместно с HR-специалистами — структура и формат соответствуют тому, что читают рекрутеры и ATS-системы. «Помните: автоматический отбор начинается с того, что система вообще может извлечь текст и увидеть роли, даты и навыки. Если хотите разобраться глубже — в статье ниже я собрал практику по ATS и типичным ошибкам».

Читать статью об ATS

Часто задаваемые вопросы

Тип поддержки (helpdesk/выезды), сколько пользователей/рабочих мест, доступы, учет техники и скорость реакции (если можно).

Количество пользователей, среднее время реакции/закрытия, процент выполненных заявок в SLA.

Только если вы реально с этим работали. Лучше честный «начальный уровень», чем выдуманный опыт.

Настройка рабочих мест, заявки, типовые инциденты, аккуратность в документации и коммуникации.

Диагностика, коммуникации, дисциплина по SLA и умение доводить заявку до решения.

Обычно одна. Две — если есть заметные проекты по инфраструктуре и процессам.